Vi tilbyder en returret på 30 dage fra den dag, du modtager din ordre. Vi accepterer returnering af både nye og nedsatte varer.
Sådan returnerer du:
- Registrer din retur via vores returportal
- Pak din returnering. Du kan genbruge den emballage, som din ordre blev sendt i. Alle varer skal returneres ubrugte, med alle prismærker intakte og i original emballage.
- Sæt dit returlabel på pakken eller vis QR-koden ved afleveringsstedet.
Returnering koster 35 DKK, som fratrækkes din refundering.
Af hensyn til din sikkerhed anbefaler vi, at du gemmer dit trackingnummer, indtil din returnering er behandlet.
Returnerede varer der viser tegn på brug, slid, vask, lugt, makeup- eller parfumespor eller manglende mærker vil blive afvist og vurderet til 0 DKK under kvalitetskontrollen. I sådanne tilfælde refunderes beløbet ikke.
Det er desværre ikke muligt at ombytte en vare købt online. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, bedes du returnere din oprindelige ordre og afgive en ny ordre på vores hjemmeside.
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil du modtage din refundering inden for 14 hverdage.
Beløbet tilbageføres til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Bemærk venligst, at leveringsomkostninger ikke refunderes, medmindre der er tale om brug af fortrydelsesretten.
Når du handler online hos os, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din ordre. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb via e-mail. Når du har meddelt os, at du fortryder, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Ved brug af fortrydelsesretten refunderes returfragten ikke.